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新闻中心
筑牢抗“疫”防线,抓实抓细、多措并举,览海门诊在行动
2020.02.28   

2020新年伊始,“新冠肺炎”疫情严峻,给全国人民的生活都带来了巨大影响和挑战。在举国万众一心,坚决打赢防治新型冠状病毒阻击战的关键时刻,览海医疗高度重视、迅速反应,多措并举、深入贯彻全面落实各级防控部署要求,将员工生命健康放在首位;同时,为满足广大用户的健康需求,迅速开启线上健康咨询服务,足不出户就能线上问大牌专家,降低交叉感染风险;针对周边企业推出企业医务室、员工复工体检套餐,为企业有效科学防控提供专业医疗服务和帮助。


线上远程有效部署

密切关注员工健康

疫情爆发初期,览海门诊积极响应国家及上海市相关规范要求,加强对公司和全员的防疫工作安排。在休假及居家办公期间,公司多次召开领导层视频和电话会议,传达上级要求,制定实施方案,细化工作措施,并通过官方邮件、微信群、OA办公系统等下发各类防疫抗疫有关文件,全公司上下切实做到思想上重视、行动上狠抓落实。

为动态掌握员工健康状态和活动范围,公司还通过钉钉线上系统,进行“每日健康打卡”和“员工及其同住人员健康状况及行程信息登记表”,做到及时通报、及时沟通。

同时,为切实了解员工思想动态和家庭情况,公司对员工家庭生活嘘寒问暖,帮助解决实际困难,疏导不良情绪,大大提升了团队凝聚力和抗“疫”能力。


在日常密切关注下发现,一名员工所在小区有确诊病例,整个小区被封闭隔离,此事引起了公司高度重视,积极协调高层和部门负责人每天都通过电话和微信等方式密切关注,尽可能为其提供帮助,不仅仅实时关注员工及其家人的健康状况、分享居家科学防疫措施,并在其过度恐慌、情绪不安时,还特意安排心理科医生进行心理疏导,帮助其稳定心态,减少不必要的焦虑。“非常感谢公司及领导和同事对我们全家的关心和帮助,隔离初期我特别焦虑,影响到了工作,部门领导了解我的情况后,为我加油打气并及时调整了我的工作,团队小伙伴们也热心帮助我并一起顺利完成工作。这让我深深地意识到,我不是一个人在单独战斗,而是和一群人共同“抗疫”。目前我们全家健康状况良好,已解除隔离,期盼疫情早日结束,大家的生活和工作早日恢复正常。”

为提高全体员工防疫知识技能和居家健康保养意识,丰富居家办公生活,览海门诊积极组织多次线上健康培训,邀请全科、康复科、皮肤科医生,开展“新冠肺炎公众防护措施”、“居家办公脊柱健康知识分享”、“急救培训”、“疫情下的皮肤护理小贴士”等健康主题培训,引发全体员工积极参与和讨论。

截至目前,览海门诊在职员工未有确诊和疑似病例,全面防控工作取得较好成效。我们将继续严阵以待,不放松警惕、不放过细节,确保“战疫”取得圆满胜利。


览海门诊部多措并举

全方位防控不留死角

全方位安全防疫,让用户安心就诊 

在这个特殊时期,览海门诊部根据相关规范和上级卫生部门意见,已提前做好全方位准备,相信我们能携手一起对抗疫情安稳度过,并一如既往为大家提供高品质医疗服务。

错峰预约,降低交叉感染风 

览海门诊采取预约制,请您务必提前预约。我们将错开顾客就诊时间,避免客人同一时间段内集中候诊、长时间等待,降低交叉感染风险。


 到诊严格预检,人员出入防护到位 

根据上海市疫情防控工作要求,为了减少交叉感染,降低院内感染,览海门诊出入口均设置“预检台”初检处。


 

预检台配备专业人员会对恢复开诊后预约到诊的顾客及随行人员、内部工作人员进行严格排查,包括测量体温、手消毒及流行病学调查。


此外,我们所有工作人员每天都会监测体温和观察有无相关异常症状,排查隐患,积极落实防控措施,穿戴口罩、防护服、防护帽等,营造安全就医环境。


加强空气净化,科学消毒切断传染源 

同时为了降低感染风险,览海门诊按照各项防控要求,还采取了其他防控措施,包括暂停感染风险较高的口腔科、眼科、耳鼻喉科、内镜中心、医疗美容科的诊疗服务,加强物表消毒、空气消毒、定点放置免洗手消液、安排感染风险较低的区域候诊等,让您安心就诊。


我们严格执行《医疗机构消毒技术规范》,每天由专人负责对诊疗环境、设备设施等进行有效消毒,坚决做好院内消毒工作,不放过任何一个角落。我们按照《医院空气净化管理规范》,加强诊疗环境的通风,览海门诊部上午及下午均通风至少 1 次,每次 30-60 分钟,并进行空气净化消毒,让您的每一次吸气,都轻松洁净,安心无忧。



 

紧急开通线上健康咨询服务

老百姓足不出户看大牌专家



大“疫”当前,为防止新冠肺炎疫情扩散,全国人民家里蹲。为抗击疫情,我们需要隔离病毒,但览海门诊不会隔离爱和医疗服务。为方便非重症和非急诊客户及时进行健康咨询,缓解医院压力、避免交叉感染,览海门诊医务部、客服部、信息科技部、市场部、财务部等相关部门同事全力出击,经过短短一两天的紧急筹备,历经多次线上会议及连接测试,在最短时间内开通了览海门诊线上咨询服务,支持在线视频通话和送药上门服务,为广大客户的健康保驾护航!


众志成城,抗“疫”有效,览海门诊全体医生都在行动!在停诊期间,览海门诊每天安排客服、成人和儿童的全科及专科医生,提供涵盖全科、内科、儿科、妇科、口腔科、五官科、眼科、皮肤科、康复科、美容外科、心理科等多个专科医疗线上咨询服务!

同时,览海门诊特邀上海市第一人民医院知名专家团队开展线上咨询,让老百姓足不出户就能在线咨询三甲医院大牌专家。

线上咨询开通的第一天,就收到许多用户的健康咨询。其中,儿科医生就接到了一位孩子奶奶的咨询,孩子原定打疫苗的时间已邻近,但由于疫情原因,这位奶奶不敢轻易带孩子出门,害怕交叉感染,但又特别害怕错过疫苗接种日期,医生了解具体疫苗情况后,告知这位奶奶即将接种的疫苗并没有严格的时间限制,可以等疫情情况稳定后再带孩子来接种。


没想到几天后,这位老奶奶又通过览海在线咨询了同样的问题。一番了解后发现,老奶奶独自一人带着孙子,由于恐慌过度,担心疫情持续太久,如果持续一两年怎么办?害怕孩子的疫苗不能按时打,导致心里太过焦虑,几天几夜都没睡好。儿科医生了解到情况后,立即向公司反映,相关部门积极沟通协调,安排心理医生持续为老奶奶进行心理疏导,通过每天的慰问和关心,老奶奶终于吃了一颗定心丸,不再满心焦虑,最终恢复了正常作息和睡眠。


“你们这里的医生太好了,我年纪大了容易瞎操心,问了很多问题,医生没有不耐烦,回答地很仔细,特别有耐心,还有个心理医生将近一个礼拜,每天问我吃得好不好,睡得不好好,和我聊天,让我不要太担心,感觉自己多了个儿子,听他那么安慰我,开导我,我就安心多了,谢谢医生,你们真的很辛苦!”

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